Última actualización: 13 de marzo de 2020, 18:32 (GMT)
NUEVO COMUNICADO PREVISTO PARA EL LUNES, 16 DE MARZO
Gran Canaria solo contabiliza doce casos de COVID-19, y Bear Carnival ha recibido una cantidad mínima de solicitudes de cancelación. Sin embargo, muchos visitantes no podrán llegar a la isla debido a las prohibiciones de vuelo por todo el mundo. Y aún más importante, España acaba de declarar el estado de emergencia. Esto lo cambia todo, pues este instrumento legal permite sobre todo la restricción de los movimientos en todo un país país. Incluso con el centro comercial Yumbo abierto y con posibilidades de que Bear Carnival 2020 se celebre, debemos estar preparados para cualquier escenario. Esto podría incluir desde la reducción de aforos o el reparto entre diferentes fechas, hasta la completa cancelación de nuestro encuentro bear.
El Gobierno de España emitirá nuevas directivas este fin de semana. De acuerdo con ellas, Bear Carnival publicará un comunicado oficial el próximo lunes 16 de marzo en esta misma página web y nuestros canales en Facebook. Si compraste una entrada y tu evento se ve afectado, también te informaremos por e-mail, incluyendo una actualización de nuestros procedimientos de devolución.
Por favor, ten un poco de paciencia hasta que la situación legal se clarifique. Muchas gracias por vuestros buenos deseos y mensajes de aliento.
LOS HECHOS
Algunos eventos muy grandes (1.000 personas simultáneas o más) están siendo cancelados en toda Europa, pero Bear Carnival no entra en ese rango. Nuestro evento con más asistencia (Wet & Hairy) recibe a menos de 500 visitantes a la vez.
No hay ningún brote vírico en Gran Canaria. Solo han ocurrido seis casos de COVID-19 en Gran Canaria hasta el momento (un grupo de turistas italianos y neerlandeses). También se han diagnosticado varios casos en Tenerife, que causaron el aislamiento de los huéspedes de un gran hotel. La cuarentena ya terminó. Permítenos aclararte que Canarias recibe 12 millones de visitantes al año, que se alojan en más de 1.000 hoteles y complejos de apartamentos. También debemos mencionar que la sanidad pública española está considerada como una de las mejores diez del mundo, según fuentes independientes.
¿PERO QUÉ PASARÍA SI…?
Ok. En el escenario casi imposible de una alerta oficial en Gran Canaria, que impidiera los eventos de unos cientos de personas durante nuestro encuentro (es decir, una situación de fuerza mayor debida a un brote vírico incontrolado), los eventos afectados en nuestro programa serían reducidos, pospuestos o incluso cancelados. En el último caso, el peor posible, devolveríamos el importe de las entradas. Pero repetimos, no hay señal alguna de que esto pueda ocurrir.
¿PUEDO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
Nuestra política de devolución especifica que solo devolveremos el dinero en caso de ser forzados a cancelar un evento, algo casi imposible debido al tamaño de nuestras fiestas (como explicamos antes). Sin embargo, debido a la cancelación de todos los vuelos desde Italia, Estados Unidos y otros países debido al COVID-19, queremos ofrecer nuestra ayuda, más allá de esta política. Por favor visita nuestros términos de servicio, recientemente actualizados, para comprobar si tu pedido podría obtener un reembolso parcial o total. Si no es así, aún podemos ofrecerte una alternativa: revender tu entrada gratuitamente en nuestro nuevo servicio de reventa.
¿ALGÚN CONSEJO DURANTE EL ENCUENTRO?
Sí: el mismo consejo que se aplicaría sin el coronavirus. Simplemente lávate las manos con frecuencia, como debes hacer en cualquier lugar con muchas personas. Es mejor si no te tocas los ojos, manos o nariz innecesariamente. Estas sencillas prácticas reducen drásticamente la posibilidad de contraer cualquier infección. De hecho, éstas han sido las únicas recomendaciones de las autoridades sanitarias aplicables a nuestro caso hasta el momento. Para facilitarlo, vamos a instalar puntos con gel higienizante de manos en puntos clave como el kiosco de información (abierto desde las 22:00), y aquellos eventos con acceso limitado a lavamanos, como los cruceros.
SOURCES
Ministerio de Sanidad (Gob. España)
Situación del COVID-10 en España
Estado: sin incremento del riesgo sanitario en Gran Canaria (precaución recomendada en Madrid, País Vasco y Rioja)
Consejería de Salud del Gob. de Canarias
Estado: no hay brote, pero sí una orden de precaución restringiendo eventos muy grandes con más de 1.000 asistentes. Esto no tiene efecto en Bear Carnival, pues nuestros eventos son mucho más pequeños.